临颍：“有诉即办”解难题 政务服务更贴心

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今年以来，临颍县政务服务中心设立“有诉即办”服务窗口、“办不成事”反映窗口和“万人助万企”窗口，受理群众和企业办事过程中的“疑难杂症”，“一对一”解决企业和群众政务服务过程中的“急难愁盼”问题，获得一致好评。

同时，临颍县政务服务中心还设立帮办代办关爱专区，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程帮办代办的关爱亲情服务；成立帮办代办工作先锋队，以“搭把手”志愿服务为主要形式，为群众和企业提供引导、咨询等导办服务。

今年以来，该中心“有诉即办”窗口共受理社会各类诉求69余件，其中“导办、帮办、代办”窗口受理42件；“办不成事反映”窗口受理12件；“万人助万企”窗口受理35件。各类诉求均已办结，做到了件件有回复，办结有时效，企业和群众满意率100%。（娄茜）